Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Onlineshop von Handmade by Matima – Inhaberin Saskia Taheri

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop von Handmade by Matima oder nach vorheriger Anfrage per E-Mail tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Handmade by Matima
Inhaberin: Saskia Taheri

Am Mühlenfließ 39

15234 Frankfurt (Oder)

Deutschland

E-Mail: saskia.taheri@web.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE436851189

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von individuell gestalteten und personalisierten Produkten.
Aufgrund der handwerklichen und individuellen Anfertigung können geringfügige Abweichungen in Farbe, Material, Struktur oder Anordnung auftreten. Solche Abweichungen sind möglich, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehme oder die bestellte Ware versende. Eine automatische Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung stellt für sich genommen noch keine Annahme dar.

Bei Bestellungen nach vorheriger Anfrage per E-Mail erhältst du von mir ein individuelles Angebot einschließlich der Produktbeschreibung, des Gesamtpreises, der Versandkosten, der Zahlungsbedingungen und der Lieferzeit sowie dieser AGB. Der Vertrag kommt zustande, wenn du dieses Angebot innerhalb der darin genannten Annahmefrist per E-Mail annimmst.

Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informiere ich dich unverzüglich.

5. Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).

Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

6. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• PayPal

• Klarna

• Apple Pay

• Google Pay

• Banküberweisung (Vorkasse)

Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, nach Norwegen und Luxemburg.

Lieferungen in weitere Länder weltweit sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktiere mich hierfür vor deiner Bestellung unter saskia.taheri@web.de und teile mir das gewünschte Produkt sowie das Lieferland mit. Ich prüfe, ob eine Lieferung an die gewünschte Adresse möglich ist, und teile dir die Versandkosten und die Lieferzeit im individuellen Angebot mit. Die Lieferung in weitere Länder setzt eine entsprechende Vereinbarung voraus.

Die Anfertigungszeit beträgt in der Regel 2–4 Wochen ab Zahlungseingang und, sofern für die Anfertigung erforderlich, ab Eingang der eingesendeten Kleidung bei Handmade by Matima. Müssen beide Voraussetzungen erfüllt sein, beginnt die Anfertigungszeit, sobald sowohl die Zahlung als auch die Kleidung eingegangen sind.

Zur Anfertigungszeit kommt die Versandlaufzeit in das jeweilige Lieferland hinzu. Die für deine Bestellung geltende Lieferfrist wird dir vor Abgabe deiner verbindlichen Bestellung im Onlineshop oder im individuellen Angebot mitgeteilt.

Sollten nach Vertragsschluss Verzögerungen auftreten, informiere ich dich unverzüglich. Eine vereinbarte Lieferfrist verlängert sich dadurch nicht automatisch. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

8. Versandkosten

Für den Versand der bestellten Ware gelten folgende Versandkosten:

• Deutschland: Kostenfrei.

• Österreich: Pauschal 25,00 €.

• Schweiz: Pauschal 29,00 €.

• Norwegen: Pauschal 40,00 €.

• Luxemburg: Pauschal 25,00 €.

Für Lieferungen in weitere Länder weltweit werden die Versandkosten individuell anhand des Lieferziels und des Versandumfangs ermittelt. 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Schweiz und nach Norwegen, können zusätzliche Einfuhrabgaben entstehen, beispielsweise Einfuhrumsatzsteuer und Zölle sowie Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters. Diese Kosten sind von dir zu tragen, soweit sie nicht ausdrücklich im ausgewiesenen Gesamtpreis enthalten sind oder im individuellen Angebot eine andere Regelung getroffen wurde. Sie werden gegebenenfalls von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Haftung

Ich hafte uneingeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

12. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Dies betrifft insbesondere individuell nach deinen Vorgaben angefertigte Erinnerungsstücke und personalisierte Produkte.

Weitere Informationen findest du in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

13. Transportschäden

Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.
Sollten Transportschäden erkennbar sein, reklamiere diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und informiere mich unverzüglich.
Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, hilft mir jedoch bei der Geltendmachung meiner Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in meiner gesonderten Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

16. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit eine Bestimmung unwirksam ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026